ВСТУП 3
РОЗДІЛ I. 6
ОСОБЛИВОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ КОРИСТУВАЧІВ У БІБЛІОТЕКАХ 6
1.1. Бібліотечне та інформаційно-бібліографічне обслуговування читачів бібліотеки 6
1.2. Організація довідково-пошукового апарату у шкільній бібліотеці 11
РОЗДІЛ ІІ. 18
ФОРМИ ІНФОРМАЦІЙНО-БІБЛІОГРАФІЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ 18
2.1. Традиційні та інноваційні форми бібліотечного обслуговування 18
2.2. Сучасні форми підвищення кваліфікації бібліотечних, працівників у сучасних умовах 22
ВИСНОВКИ 26
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 28
Бібліотечне обслуговування – це діяльність бібліотеки як соціального інституту за поданням бібліотечно-бібліографічних і інформаційних продуктів в багатообразних видах і формах в цілях задоволення і розвитку різних потреб соціальних суб’єктів засобами бібліотечно-бібліографічної та інформаційної діяльності на основі використання світових документних і електронних інформаційних ресурсів [15, с.44].
Важлива роль у відродженні національної освіти, інформатизації освітнього простору належить бібліотеці, яка є структурним підрозділом навчального закладу і здійснює бібліотечно-інформаційне та культурно-просвітницьке забезпечення навчально-виховного процесу, формує науковій світогляд особистості, виховує в учнів культуру читання, шанобливе та бережливе ставлення до підручника, художньої, науково-популярної та іншої літератури, задовольняє національно-культурні запити учнів, педагогів, батьків, комплектує книжкові фонди тощо.
Розкриття теми вимагає визначення термінологічних дефініцій.
Інформаційна робота – забезпечення користувачів необхідною інформацією, що здійснюють інформаційні органи і служби шляхом надання інформаційних послуг.
Бібліографічна робота передбачає надання довідок та інших бібліографічних послуг (консультацій). Основними напрямами бібліографічної діяльності бібліотеки є:
створення ДБА (довідково-бібліографічного апарату);
організація бібліографічного обслуговування, що включає такі процеси:
довідково-бібліографічне обслуговування (виконання разових читацьких запитів та видання різноманітних довідок);
бібліографічне інформування (систематична робота, спрямована на задоволення поточних і постійно діючих запитів читачів);
рекомендаційно-бібліографічне обслуговування (використання бібліотекою рекомендаційних покажчиків);
популяризація бібліотечно-бібліографічних знань як складової інформаційної культури особистості.
Бібліографічне інформування передбачає регулярність доведення до читачів бібліотеки бібліографічної інформації з основ наук, інноваційні процеси в педагогіці. Поділяється на масове і диференційоване [2, с.16].
Масове бібліографічне інформування покликане сприяти інформуванню широкого кола читачів, зацікавлених у систематичному отриманні відомостей про нові надходження.
Поширеною формою масового бібліографічного обслуговування є випуск інформаційних бюлетенів, у яких відомості про нові надходження в бібліотеку розташовуються в певному порядку, частіше у систематичному.
Інша форма: виставки нових надходжень.
Комплексні форми масового інформування: День інформації – передбачає інформацію про нові надходження, а також їхній бібліографічний огляд. Про такі дні бібліотека повідомляє читачів з допомогою оголошень, запрошень. Вони проходять у читальному залі бібліотеки один-два дні. Література групується за основними галузями знань, і розкладають її на столі чи стелажі.
Диференційоване бібліографічне інформування – це обслуговування керівників, педагогічних працівників, відслідковування для них літератури, відповідно до їхніх потреб та інтересів.
Важливою базою для інформаційної та довідково-бібліографічної роботи є довідково-бібліографічний фонд, що складається з довідкової літератури, різної за тематикою і типами видань [4, с.16].
Довідково-бібліографічне обслуговування полягає у наданні різноманітних довідок. Вони виконуються з використанням енциклопедій, довідників, словників, картотек.
Важливим напрямом бібліографічної діяльності є популяризація бібліотечно-бібліографічних знань. Вона ведеться диференційовано з урахуванням цілей читання, інформаційних потреб та інтересів; проводиться на бібліотечних уроках, різних масових заходах – читацьких конференціях, вікторинах, конкурсах.
Серед індивідуальних форм роботи з читачами вирізняють бесіди різного характеру і форми індивідуального інформування.
З огляду специфіки шкільних бібліотек важливе значення мають бесіди, що забезпечують безпосередній контакт бібліотекаря і читачем, урахування його інтересів і вікових особливостей. Серед бесід розрізняють бесіди про рекомендовану літературу, про прочитані книги, бібліотеку та інформаційні ресурси [18, с.25].
Бесіда у процесі запису до бібліотеки дає можливість зібрати відомості про учня, що бажає стати читачем бібліотеки. Під час цієї бесіди його знайомлять з правилами користування, можливостями та ресурсами бібліотеки, вивчають культуру читання того, хто записується. Бесіда про рекомендовану літературу. Під час її проведення бібліотекар ураховує зміст книг, рівень читацького розвитку особистості учня, з яким проводиться бесіда, його інтерес та характер читацьких інтересів.
Бесіди про прочитані книги. Їхня мета – виявлення рівня читацького розвитку учнів (чи зрозуміла їм дана книга), виявлення думок читачів про дані творі та їхніх авторів, проведення порівняння з іншими творами того ж автора. Оцінка книги, яку здав читач, може бути використана в бесідах з іншими. Видача книги – це не кінець роботи з читачем, а тільки її початок.
У бібліотеках для читачів-учителів, для адміністрації школи можуть використовуватися форми індивідуального інформування з певної теми. Індивідуальне інформування полягає в постійному інформуванні читачів про надходження з тем, які їх цікавлять. Підготовка до застосування системи індивідуального інформування включає: уточнення теми; погодження джерел інформації; визначення типів і жанрів документів. Бібліотекар складає картотеку тематичних запитів, організовуючи їх в алфавітно-предметному порядку.
До форм індивідуального обслуговування відносяться й консультації, що включають питання підвищення інформаційної компетентності читачів, у тому числі: алгоритми пошуку в каталогах і картотеках, вибір книг у фондах відкритого доступу. Групове обслуговування читачів розглядається як сукупність форм і методів, спрямованих на задоволення культурно-інформаційних потреб малих груп читачів, що об’єднані спільними інтересами. Наочні форми інформування і рекомендації літератури базуються на показі нових надходжень з актуальних для школи тем [13, с.12].
Книжкова виставка – комплекс спеціально відібраних і систематизованих документів, розташованих таким чином, щоб викликати увагу читачів, зацікавити та задовольнити існуючий інтерес, інформаційну потребу. Виникненню інтересу сприяє розташування виставки, стиль її художнього оформлення, технічне оснащення і використання нових конструктивних матеріалів. Безпосередню увагу викликають виразні заголовки, яскраві ілюстрації, символи. Експонуватись виставка має не довше 1 – 2 місяців.
До числа основних видів виставок відносяться тематичні виставки і виставки нових надходжень. Тематичні виставки організовуються з актуальних проблем суспільного життя; з проблем науки, культури, мистецтва, тем, орієнтованих на певну групу читачів бібліотеки; тем, пов’язаних із річницями знаменних подій і діяльністю видатних людей; на допомогу навчальному процесу; з метою популяризації окремих видань, видів чи жанрів літератури, де крім самої книги, експонуються публікації, що висвітлюють зміст твору, критичні статті, ілюстровані матеріали, біографічні довідки про автора.
1. Авторська книжкова виставка: творчість, задоволення подія. – Запоріжжя, 2007. – 19 с.
2. Бібліографічне заняття за інтерактивною технологією // Шкільна бібліотека. - 2007. - № 4. - С. 120.
3. Бібліотечні плакати (методичні рекомендації) // Шкільна бібліотека. - 2008. - № 5. - С. 119.
4. Бондаренко Я. Мрії збуваються // Світ дитячих бібліотек. – 2010. – №1. – С. 6-9.
5. В бібліотеках області: Дайджест (Інформація. Досвід. Реклама. - Випуск 20). - Суми, ОУНБ, 2006. - 42 с.
6. Гичка І. Інтерактивні методи формування бібліотечно-бібліографічної грамотності школярів // Шкільна бібліотека. - 2007. - № 4. - С. 117.
7. Громова, О.К. Школьная библиотека в системе библиотек: Проблемы и поиски решений [Текст]/ О.К.Громова //Шкільна бібліотека. – 2004. - № 9. - С. 21-24
8. Дитяча бібліотека та новітні інформаційні технології. Вип.1. Огляд діяльності бібліотек України для дітей / Ред. Л.І. Стахурськ. — К., 2001. — 40 с.
9. Дупляк Т., Ткаченко Т. Інтернет технології у виставковій діяльності // Маркетинг в Україні. – 2008. – № 3. – С. 26-29.
10. Загуменна В. Інноваційні форми інформаційно-бібліографічного обслуговування // Шкільна бібліотека +. - 2007. - № 18. - С. 14.
11. Касянова Л.М. День бібліографії // Шкільна бібліотека. - 2007. - № 12. - С. 138.
12. Кислова О. Книжкова виставка у дитячій бібліотеці // Світ дитячих бібліотек. - 2003. - № 2. - С. 23.
13. Климашина, Г.А. Новые информационные технологии в работе школьных библиотек: методическое пособие [Текст] /Г.А.Климашина. – Севастополь, 2002. – 17 с.
14. Книжкова виставка - основна форма наукової популяризації книги // Шкільна бібліотека +. - 2005. - № 19-20. - С. 54.
15. Книжкова виставка як шлях до читача в інформаційному просторі (Дайджест тематичних виставок Центральної міської бібліотеки для дітей). - Львів, Централізована бібліотечна система для дітей м. Львова. - 2004. - 18 с.
16. Книжкова виставка: від ідеї до втілення (з щоденника бібліотекаря). - Львів, Львівська обласна бібліотека для дітей. - 2005. - 16 с.
17. Колесник, О . Від бібліотеки – до медіатеки [Текст] / О.Колесник // Відкритий урок. – 2004. – № 4. – С. 43–45.
18. Кудря Л. Віртуальна книжкова виставка – нова форма популяризації документів // Бібліотечна планета. – 2009. – №1. – С. 37-39.
19. Луньова І. Методичний орієнтир: інноваційні підходи до організації системи підвищення професійної компетентності бібліотечних кадрів // Бібліотечний форум України. - 2005. - № 4. - С. 68.
20. Матвійчук О. Інформаційно-бібліографічне обслуговування читачів бібліотеки // Шкільна бібліотека. - 2005. - № 11. - С. 33.
21. Матвійчук, О.Є. Діяльність шкільних бібліотек по забезпеченню інформаційних потреб старшокласників: автореф. дис… канд. пед. наук [Текст]/О.Є.Матвійчук. – К., 2004. – 20 с.
22. Матвійчук,О. Інформаційно-бібліографічне обслуговування читачів бібліотеки [Текст ]/О.Матвійчук //Шкільна бібліотека. – 2005. -- №11. -- С. 33-37.
23. Мукипанова Б. Тренінг-центр в системі підвищення професійного рівня бібліотечних працівників // Шкільна бібліотека +. - 2006. - № 20. - С. 2.
24. Настояща Л. Активні форми роботи з читачами // Бібліотечна планета. - 2006. - № 4. - С. 31.
25. Організація довідково-пошукового апарату у шкільній бібліотеці [Текст] //Шкільні бібліотека. - 2005. - №11. - С.42-46
26. Подоляка В.Д. Пропаганда літератури шляхом проведення масових заходів // Шкільна бібліотека. - 2008. - № 2. - С. 52.
27. Рабінович Г. Впровадження кращих методик та технологій у роботі з книгою в позаурочний час // Шкільна бібліотека. - 2008. - № 2. - С. 40.
28. Рабінович, Г. Індивідуальна та масова робота бібліотеки [Текст]/ Г. Рабінович // Шкільна бібліотека . – 2007. – № 10. – С. 138-144.
29. Семенова, Л.С. Бібліотечно-інформаційний центр, як нова модель бібліотеки [Текст]/Л.С.Семенова // Нестандартні уроки в школі та їх аналіз. – К., 2003. – С. 60–63.
30. Ситник, Г. Шкільна бібліотека і бібліотечні технології [Текст] / Г.Ситник. - Рівне, 1997. - 198 с.
31. Сміхова Л. В. Книжкова виставка – одна з форм популяризації книги // Шкільна бібліотека. – 2009. – №3. – С.43-46.
32. Сучасні форми підвищення кваліфікації працівників бібліотек для дітей (методичний лист). - Київ, НБУ для дітей. - 2007. - 24 с.
33. Технології масової роботи бібліотеки //Шкільна бібліотека. - 2005. - №11. - С. 38-41
34. Ткачук Л. Віртуальна виставка: нова послуга бібліотеки // Вісник книжкової палати. – 2007. – С. 36-38.
35. Хімчук, О.Є. Новітні інформаційні технології бібліотеки [Текст] /О.Є.Хімчук // Шкільна бібліотека. – 2002. – № 2. – С. 17.
. Основні положення Конституції України, Державна національна програма «Освіта» (Україна XXI століття) та Національна доктрина розвитку освіти передбачають створення педагогічної системи, що сприяла б зростанню соціальної ролі молоді, зокрема, самовизначенню учнів у виборі життєвого та професійного шляху, забезпеченню їх потреб в інформації та бібліотечних послугах.
Висока якість освіти неможлива без високого рівня інформаційної культури, як учнів, так і вчителів. Оновлюється освіта, вводяться нові програми, варіативні посібники, технології навчання. Але головним залишається вміння учнів вчитися, швидко реагувати на зміни, критично мислити, шукати і перероблювати необхідну інформацію. На жаль, питанням інформаційного забезпечення навчально-виховного процесу приділяється, на мій погляд, недостатньо уваги. Частіше всього мова йде тільки про учбову літературу, про підручники, і це важливо, але на цьому не закінчується потреба в навчанні. Потрібна ще художня, науково-пізнавальна література, періодичні видання в широкому асортименті, електронні носії інформації, без яких сучасна школа не можлива. Але, мабуть, ще важливіше навчити учнів користуватися інформаційним потенціалом, розвивати його індивідуальні здібності, загальну культуру. А хто допоможе вчителю в його педагогічній діяльності? Все це може зробити і успішно робить шкільна бібліотека, особливо там, де відношення до неї із сторони адміністрації і педколективу не як до технічної, допоміжної.
Саме шкільна бібліотека повинна сьогодні стати життєво важливим компонентом освіти і виховання, повинна служити розширення освітнього середовища і не дати учню замкнутися тільки на підручнику і вчителю. Сучасній школі потрібна сучасна бібліотека – інформаційний центр, який матиме носії інформації, як традиційні, так і аудіо і відео матеріальні, електроні видання. Бібліотека, яка включена в учбовий процес і сприймає культурному, освітньому і інформаційному росту як учнів, так і вчителів. Що для цього треба? По-перше зміна відношення до бібліотеки від органів управління освітою і школою. Пора зрозуміти, що перед тим як відкривати нові інформаційно-аналітичні центри, треба задуматись над таким питанням, а чи немає в школі структури, яка могла б виконувати інформаційні задачі освіти. А така структура є, і це - бібліотека. По-друге, проблеми, повинні відтворюватися в усіх нормативних і перспективних актах розвитку освіти. А значить, мова в них повинна йти і про бібліотеки, їх оснащення і діяльність. Все це призводить до того, що важливі складові діяльності бібліотеки - формування фондів і інформатизація не мають нормативної бази і залежать від степені розуміння органів управління і адміністрації школи, ролі і місця цієї структури. А разом з тим, бібліотека дуже потрібна насамперед дітям. Крім того, діти цінують бібліотеку і як місце неформального спілкування з ровесниками, і, головне, з розумним, начитаним і дружелюбним дорослим, завжди готовим прийти на допомогу.
Шкільна бібліотека потрібна і вчителям, відсутність необхідної методичної і педагогічної літератури, не можливість на сучасному рівні слідкувати за всіма нововведеннями в науці, практиці і досвідом роботи колег в значній мірі знижує, ефективність педагогічної праці рівень вдоволеності роботою. Жодна навіть сама багата бібліотека не зможе замінити вчителю масові фонди; мають потребу вчителі і в грамотній інформаційній підтримці, в професійно організованому довідковому апараті, в періодичних обзорах всього нового, що з’явилося у світі. Все це надає шкільна бібліотека.
Шкільна бібліотека як структурний підрозділ загальноосвітнього навчального закладу найоптимальніше забезпечує інформаційні потреби школярів відповідно до «Положення про бібліотеку середнього загальноосвітнього навчального закладу». За умов інформатизації освіти, впровадження у навчальний процес новітніх інформаційних технологій змінюються форми і методи забезпечення інформаційних потреб читачів шкільних бібліотек.
Головною метою функціонування бібліотеки є інформаційне забезпечення учасників навчально-виховного процесу, зокрема, навчальної, дослідницької, самоосвітньої.
Даною проблемою тією чи іншою мірою займалися такі науковці Бондаренко Я., Гичка І., Громова, О.К., Дупляк Т., Ткаченко Т., Загуменна В., Касянова Л.М., Кислова О., Климашина Г.А., Кудря Л., Луньова І., Матвійчук О., Матвійчук, О.Є., Мукипанова Б., Настояща Л., Подоляка В.Д. та ін..
Отже метою нашого дослідження є дослідження роботи бібліотеки, а саме різних форм інформування читачів.
Об’єкт дослідження – бібліотека.
Предмет дослідження – наочні форми інформування у бібліотеці.
Курсова робота складається з двох розділів, вступу, висновків та списку використаних джерел.
З перетворенням України на самостійну державу розбудова системи освіти, її докорінне реформування мають стати основою відтворення інтелектуального, духовного потенціалу народу, виходу на світовий рівень, національного відродження, становлення державності та демократизації суспільства в Україні. Сформувати покоління всебічно розвинутих, свідомих громадян - почесне завдання освіти. Шляхи його розв'язання та необхідного для цього реформування освітньої галузі визначені Державною національною програмою «Освіта».
Вирішальну роль в її реалізації покликана відігравати двомільйонна громада освітян України, в т.ч. і шкільні бібліотеки. Їх головною метою є створення життєздатної системи безперервного навчання і виховання для досягнення високих освітніх рівнів, забезпечення можливостей постійного духовного самовдосконалення особистості, формування інтелектуального потенціалу як найвищої цінності нації. Шкільна бібліотека, як структурний підрозділ загальноосвітнього навчального закладу, здійснює бібліотечно-інформаційне, культурно-просвітницьке забезпечення навчально-виховного процесу як в урочний, так і в неурочний час.
Сьогодення диктує школі нову модель бібліотеки, вимагає наповнення її новим змістом, виокремлює пріоритетні напрямки функціонування. Серед них:
підвищення інформаційної, освітньої, культурологічної, виховної, пізнавальної функцій;
глибоке вивчення читацьких інтересів та якнайповніше задоволення їх;
координація дій бібліотеки зі школярами, педагогами, батьками в популяризації книги;
систематична робота по збереженню книжкового фонду;
вивчення і впровадження в практику роботи кращого досвіду бібліотек загальноосвітніх навчальних закладів;
сприяння підвищенню методичної, педагогічної майстерності вчителів шляхом популяризації педагогічної літератури;
всебічне сприяння різними формами і методами бібліотечної роботи самоосвіті учнів і педпрацівників: забезпечення програмами, підручниками, посібниками, додатковою методичною літературою. Окрім традиційних, апробованих життям форм масової бібліотечної роботи з'явилися нові, народжені сучасними умовами та запитами читачів.
Особливістю бібліотечного обслуговування читачів бібліотеки обумовлена віковими особливостями читачів-дітей (7-9 років, 10-11 рр., 12-15 рр.). Також шкільна бібліотека обслуговує викладацький склад школи, керівників дитячого читання та батьків. Бібліотечне обслуговування в бібліотеці здійснюється за віковими категоріями дітей-школярів.
Відомий бібліотекознавець Г.П.Фонотов якось сказав, що якщо в країні дуже гарно розвинуті і ведуть виховну, освітню, педагогічну роботу шкільні бібліотеки – про остальне можна не хвилюватися. Діти, які виросли в такій бібліотеці не допустять потім угасання культури, створюють всі другі необхідні їм бібліотеки, школи та музеї.
