ЗМІСТ
ВСТУП 3
РОЗДІЛ І. ОСОБЛИВОСТІ БІБЛІОТЕЧНО-ІНФОРМАЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ 5
1.1. Сутність бібліотечно-інформаційного обслуговування 5
1.2. Напрямки бібліотечно-інформаційного обслуговування 8
РОЗДІЛ II. НОВІ ТЕХНОЛОГІЇ В БІБЛІОТЕЧНО-ІНФОРМАЦІЙНОМУ ОБСЛУГОВУВАННІ 12
2.1. Проблеми адаптації бібліотек до умов цифрової культури 12
2.2. Мережа Інтернет в бібліотечно-інформаційному обслуговуванні 21
2.3. Бібліотечні сайти 24
РОЗДІЛ ІІІ. ВПРОВАДЖЕННЯ НОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ В РОБОТУ БІБЛІОТЕК УКРАЇНИ 27
ВИСНОВКИ 30
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 33
Бібліотечно-інформаційне обслуговування - це діяльність, здійснювана спеціально створеними для цієї мети структурними підрозділами бібліотеки, які надають користувачам бібліографічну й фактографічну інформацію, самі документи або їхні копії, складають аналітичні огляди та інші бібліотечні послуги, що забезпечують задоволення духовних, виробничих, освітніх і інших потреб.
Обслуговування є провідною функцією сучасних бібліотек, що підкоряє, змінює й направляє роботу всіх підрозділів, а також здійснювані ними технологічні процеси, формує образ бібліотеки в очах населення й, в остаточному підсумку, визначає її місце в суспільстві й сферу соціального впливу [4, с.44].
Термін «бібліотечне інформаційне обслуговування» на сьогоднішній час не розкриває всього змісту різноманітної діяльності, що здійснює бібліотека для задоволення потреб користувачів в інформації. Автоматизація бібліотечно-інформаційної діяльності, яка є одним з основних проявів процесу інформатизації суспільства в цілому, забезпечує своєчасний і швидкий доступ користувачів до джерел інформації, одночасно підвищуючи ефективність операцій обслуговування читачів шляхом їх модернізації. В процесі розвитку системи інформаційних комунікацій сформувалось три види бібліотечно-інформаційного обслуговування:
документне бібліотечне обслуговування (читачам видають необхідні їм первинні документи);
фактографічне обслуговування (конкретні фактичні дані, які вилучаються з первинних документів і надаються у вигляді відомостей);
концептографічне обслуговування (аналітичні довідки, які формуються з інтерпретованої інформації первинних документів і містять в собі оцінку поданих матеріалів).
Для читачів складаються тематичні і аналітичні добірки й дайджести, що сполучають ознаки бібліотечного, фактографічного й концептографічного обслуговування. Тому цей комплексний процес вірніше називати бібліотечно-інформаційним обслуговуванням (БІО).
1. Бакан С., Одинець Є. Полі тематична база даних статей з періодичних видань Національної парламентської бібліотеки.//Бібліотечна планета - 2009- № 2 - С.12.
2. Баркова О., Остапова І., Мордвинов Ю. Презентація рукописів і стародруків у цифровому середовищі. //Бібліотечна планета - 2015- № 1 - С.20-24.
3. Голуб В. Електронні засоби інформаційного забезпечення користувачів// Бібл.планета.-2013.-№2.-С.40.
4. Дигало В. Інформаційні ехнології в юнацьких бібліотеках обслуговування та навчання// Бібліосвіт.-2013-№3.-С.73-76.
5. Ільченко Л. На другому етапі автоматизації // Біліосвіт: Інформ. вісник. Вип.3.-К.,2010.-С41-43.
6. Карпенко І. Сучасні питання й можливості організації доступу до інформаційно-бібліотечних ресурсів// Білі освіт.-2013.-№6.-С.77-87.
7. КовальС. Використання мережі Інтернет у бібліотечній справі// Наук.праці Нац. б-ки України ім. В. Вернадського. Вип.8.-К.:НБУВ,2012.-С.288-298.
8. Корнієнко А. Електронні інформаційні ресурси бібліотек //на розвиток суспільства //Бібл. планета.-2011.-№2.-С.4-5.
9. Костенко Л. Електронні інформаційні ресурси і соціальна значущість бібліотек майбутнього суспільства: Підсумки міжнародної конференції «Крим-2012» // Бібл. вісн.-2012.-№4.-С.47-53.
10. Костенко Л. Розвиток інформаційних технологій та Інтернет у бібліотеках // Бібл. вісн.-2012.-№1.-С.16-18.
11. Костенко Л., Сорока М. Бібліотека інформаційного суспільства //Бібл. вісн.-2012.-№3.-С. 33-38.
12. Курас І. Інформаційні ресурси України: стратегія розвитку // Бібл. вісн.-2012.-№1.-С.11-13.
13. Лукаш О. Дитяча бібліотека -центр додаткової освіти // Бібл. Планета. -2010. -4. -С 13.
14. Любаров В. Электронные библиотекина пугивинформационное будущее//Библ.форум. Украины.-2013.-№1.-С.11-13.
15. Михнова И.Б. Библиотека как информационньїй центр для населення : проблемы и их решения : Практ.пособие.-М: Либерия, 2010.- 128 с.
16. Національна доктрина освіти: Затв. Указом Президента України 17.04.2012 р. // Болонський процес: нормативно-правові документи. -К.: -Видав-во Європ. Університету, 2014. -С 102.
17. Нікітінська Т. Інтернет для юнацтва: соціальний портрет користувача: [Інтернет-технології в біблотеках] //Бібл.форум. України.- 2013.- №1.-С. 20-22.
18. Павлуша І. Електронні бібліотеки: системний підхід до формування фондів //Бібл.вісн.-2013.-№2.-С.16-19.
19. Пашков О. Бібліотеки та Інтернет: Надання віддаленого доступу до інформації у США // Бібл.планета.-2011.-№2.-С.27.
20. Перцовская Р.В. Социокультурные ориентации современной молодежи // Библиотека в епоху перемен : Дайджест. Вып. З.-М., 2013. -С.1 15-135.
21. Пономаренко В. Інформаційні ресурси бібліотеки як складова глобальної мережі // Наук. прац. Нац. б-ки. України ім. В.І.Вернадського. Вип.8.-К.:НБУВ,2012.-С.371-376.
22. Про бібліотеки і бібліотечну справу: Закон України // Голос України. -2010. -5 травня. -С 8-9.
23. Прокошева Т. Політика Міністерства культури і мистецтв в галузі створення та інтеграції інформаційних ресурсів українських бібліотек: За матеріалами доп. на Всеукр. наук.-практ. конф. // Бібл. Планета. -2010. -С 2-5.
24. Регіональна програма інформатизації бібліотечної галузі // Бібліотечно-інформаційне законодавство. - Рівне, 2013.-С.112-115.
25. РозкінаТ. Розвиток інформаційних технологій та Інтернет у біблотеках // Наук.праці Нац.б-ки України ім. В.Вернадського.Вип 8.- К.: НБУВ, 2012.- С.247-253.
26. Савіна 3., Любаренко Л. Електронні інформаційні ресурси бібліотек України: За результатами дослідження // Бібл.планета.-2012.-№2.С.20-21.
27. Синиця Н.М. Інформатизація бібліотеки: початок і перспективи // Бібліотеки в інформаційному суспільстві: Матер.наук.практ.конф.- Хмельницький,2011.-С.130-133.
28. Слободяник М.С. Бібліотечна наука в Україні: До підсумків десятирічного розвитку //Бібл.планета.-2012.-№1.-С.6-13.
29. Слободяник М.С. Наукова бібліотека: еволюція структури і функцій: Моногр./ ЦНБ ім. Вернадського.- К.,- 1995.-С.137-139.
30. Слободяник М.С., Тарнопольська О.О. Інформаційні потреби читачів академічної бібліотеки // Бібліотекознавство і бібліогр.-Х.,1991.-Вип.30.-С.19-27.
31. Собченко Г.Ф. Створення інформаційних бібліотечних продуктів// Бібліотеки в інформаційному суспільстві:Матер.наук.практ.конф.-Хмельницький,2011.-С.193- 195.
32. Солов'яненко Д. Концепція онлайнового бібліотечного сервісу // Бібл.вісн.-2012.-№5.-С.31-37.
33. Сорока М. Інформаційні продукти бібліотек : проблеми кооперативного формування та суспільного використання // Бібл.вісн.-2012.-№1 .-С.27-30.
34. Сошинська Я. Правові аспекти бібліотечно-інформаційної діяльності в електронному середовищі // Бібл.планета.-2013.-№2.-С.7-10.
35. Філіпова Л. Питання змісту бібліотечних веб-сайтів в Інтернеті // Бібл.планета.-2011.-№3.-С.12-15.
36. Чачко А. Молодь та Інтернет: розвиток бібліотечної професії // Бібл.планета.-2010.-№1.-С.21-22.
37. Шевченко І.О. Проблеми використання інформаційного ресурсу Інтернет читачами бібліотек для юнацтва // Молодь і книга на межі двох тисячоліть: Матер.міжнар.наук.-практ.конф., 8-20 жовт. 1999р.-К.,2010.-С.73-77.
38. Шейко В. Електронні бібліотеки в Україні : Перспективи розвитку //Бібл.вісн.-2011.-№5.-С.31-34.
39. Шилюк О. Використання нових технологій в спільній діяльності бібліотек:кооперативний каталог//Бібл.форум України.-2013.-№1.-С.14- 16.
40. Ю.Галеева И.С. Інтернет как інструмент библиографического поиска. - 2011 - С. 171.
ВСТУП
Актуальність курсового дослідження. Запровадження у повсякденну практику інформаційних технологій, створення інформаційних ресурсів на електронних носіях, розвиток Інтернету спричинили в останнє десятиріччя кардинальні зміни і відкрили грандіозні перспективи в галузі інформаційного обслуговування.
Використання нових технологій для інформаційно-бібліотечного обслуговування користувачів стає звичайним напрямком діяльності бібліотек. Це дозволяє перейти на якісно новий рівень обслуговування, підвищує оперативність та забезпечує повноту задоволення інформаційних потреб користувачів. Інформатизація як інтелектуально-гуманістична перебудова всієї життєдіяльності людини й суспільства на основі більш повного використання інформації як ресурсу розвитку різко підвищила значимість формування інформаційної культури людини. Особлива, унікальна роль у формуванні інформаційної культури належить бібліотеці. Бібліотеки надають своїм користувачам інформацію, яка розповсюджує передові ідеї, створює основу для навчання, розвитку особистості і тим самим забезпечує людині свободу життєвого вибору.
Напевне, саме в цьому полягає зв''язок бібліотек з навколишнім середовищем, з тим, що ми називаємо «інформаційним суспільством». Бібліотеки прагнуть і мають всі підстави для того, щоб зайняти в ньому достойне місце й гідно виконати почесну місію служіння цьому суспільству.
Дослідженню новітніх технологій в бібліотечно-інформаційному обслуговуванні користувачів бібліотек приділяли свої праці наступні вчені:
Бакан С., Одинець Є., Баркова О., Остапова І., Мордвинов Ю., Голуб В. Дигало В., Ільченко Л., Карпенко І., Коваль С., Корнієнко А., Костенко Л., Костенко Л., Костенко Л., Сорока М., Курас І., Лукаш О., Любаров В., Михнова И.Б., Нікітінська Т., Павлуша І. Пашков О., Перцовская Р.В., Пономаренко В., Прокошева Т., РозкінаТ., Савіна 3., Любаренко Л., Синиця Н.М., Слободяник М.С., Тарнопольська О.О., Собченко Г.Ф., Солов''яненко Д., Сорока М., Сошинська Я., Філіпова Л., Чачко А., Шевченко І.О., Шейко В., Шилюк О., Ю.Галеева И.С.
Мета дослідження - обґрунтування перспективних напрямків бібліотечно-інформаційному обслуговуванню на основі комп''ютерних і телекомунікаційних технологій.
Для досягнення визначеної мети необхідно було виконати такі завдання:
1. розкрити основні напрямки бібліотечно-інформаційного обслуговування та інформаційних послуг;
2. розглянути необхідність розкриття бібліотеками власних ресурсів на бібліотечних сайтах;
3. проаналізувати переваги – новітніх технологій в інформаційному обслуговуванні.
Об''єкт дослідження - бібліотечно-інформаційне обслуговування на основі комп''ютерних технологій.
Предмет дослідження - методичні та користувацькі аспекти розвитку комп''ютерних технологій у сфері бібліотечного обслуговування.
Структура роботи складається зі вступу, двох розділів, висновків, списку використаних джерел.
ВИСНОВКИ
В епоху стрімких глобалізаційних процесів та запровадження новітніх інформаційних технологій у всі сфери життя суттєво змінився сучасний світ та наші уявлення про нього. Людство все більше рухається у напрямі до нового, відкритого інформаційного суспільства.
У Маніфесті ФЛА про Інтернет наведено таке визначення: «Бібліотеки та інформаційні служби - це постійно реагуючі на зміни заклади, що з''єднують людей з глобальними інформаційними ресурсами, ідеями та результатами творчої діяльності, яких вони погребують». Мабуть, з цим твердженням ніхто не сперечатиметься. Нашою метою мас бути втілення цих принципів у життя, щоб не відставати від світової бібліотечної спільноти і якомога ефективніше використовувати новітні інформаційні технології у роботі бібліотеки.
Питання інформаційно-телекомунікаційних технологій займають центральне місце на всіх бібліотечних конференціях. Але електронні носії інформації не замінюють традиційні фонди. Навпаки, вони доповнюють і розкривають друковані джерела, забезпечують до них доступ, тим самим підвищуючи ефективність інформаційного обслуговування.
Основним змістом роботи є реалізація і подальший розвиток бібліотечно-інформаційного обслуговування. Діяльність бібліотек спрямована на підвищення оперативності та повноти надання доступу до інформації, як традиційними способами так і за допомогою нових комп''ютерних технологій. Модернізація і автоматизація бібліотечних процесів сприяють зробити фонди бібліотек широкодоступними, наблизити їх до користувача, надати абонентам у користування всі світові інформаційні ресурси.
Бібліотечно-інформаційне обслуговування - це діяльність, здійснювана спеціально створеними для цієї мети структурними підрозділами бібліотеки, які надають користувачам бібліографічну й фактографічну інформацію, самі документи або їхні копії, складають аналітичні огляди та інші бібліотечні послуги, що забезпечують задоволення духовних, виробничих, освітніх і інших потреб.
Робота бібліотеки одержує безпосередній вихід на користувачів через три взаємозалежних, що доповнюють один одного основних напрямки: індивідуальне, групове й фронтальне бібліотечно-інформаційне обслуговування.
Індивідуальне бібліотечно-інформаційне обслуговування - процес, що забезпечує безпосереднє й систематичне спілкування бібліотекаря з одним або одночасно декількома користувачами, що враховує особистісні особливості кожного.
Групове бібліотечно-інформаційне обслуговування при пускає задоволення культурно-інформаційних потреб невеликих колективів (груп) користувачів, об''єднаних спільними інтересами.
Фронтальне бібліотечно-інформаційне обслуговування будується таким чином, щоб задовольнити культурно-інформаційні потреби, які характерні для більшості користувачів і «не користувачів» бібліотеки.
Бібліотечна інформаційна послуга - це конкретний результат бібліотечного обслуговування (надання інформації), що задовольняє певну потребу користувача бібліотеки.
Багатоаспектне відображення бібліотечного фонду в електронному каталогу дає можливість проводити пошук інформації за будь-якими елементами бібліографічних записів, у тої числі й за тими, які не можуть бути використані при пошуку в традиційних каталогах
Ресурси мережі Інтернет дозволяють більш повно задовольняти інформаційні потреби користувачів, покращити їх бібліотечно-інформаційне обслуговування, забезпечити всім громадянам рівний доступ до світових інформаційних ресурсів. Фактично зараз без Інтернету не реалізується жодна з функцій великих бібліотек, зокрема обслуговування, комплектування, каталогізація чи зберігання.
Працювати з інформацією в Інтернеті можна, по-перше, використовуючи ресурси інших генераторів інформації, і, по друге, створюючи і розміщуючи в Мережі на бібліотечних сайтах власні ресурси: електронні каталоги, повнотекстові бази даних, інформацію про бібліотеку.
Завдяки запровадженню стандартизованих WAP-технологій створюється велика кількість нових бездротових сервісів, які забезпечують доступ до необхідної інформації за допомогою портативних пристроїв. Переваги WAP-технологій полягають у тому, що для доступу до Інтернету абоненту не потрібен ні комп''ютер, ні модем.
Нагальним стало завдання модернізації служби МБА, впровадження електронної доставки документів (ЕДД). ЕДД - це той же МБА, але на більш якісному рівні: іншими стали можливості, прийоми, способи. Втілення ЕДД в роботу МБА - розширяє його кордони.
У наш час одним із актуальних завдань бібліотек, архівів і музеїв світу є відтворення у цифровому середовищі змісту рукописів і стародруків та організація онлайнового доступу до них. Актуальність діяльності з оцифрування документів пов''язана з необхідністю запобігти впливу низки негативних факторів, що загрожують історико-культурним колекціям у фондах.
Для забезпечення потреб дистанційного навчання на Web- сторінці бібліотеки БТУ Поділля створено розділ «Дистанційна освіта», на якому розміщено: електронні тексти методичних посібників, реалізованих з використанням гіпертекстових технологій; посилання на інші сервери дистанційної освіти; анотовані покажчики тематичних сайтів; інформаційні списки з перспектив дистанційного навчання. У відділі автоматизації виготовляються штрих - етикетки, які також стали новацією у світі комп''ютерних технологій.
