Зміст
1. Стилі і методи керівництва 3
2. Духовний саморозвиток менеджера 12
3. Службовий етикет 18
Список використаних джерел: 21
Стиль – сукупність прийомів впливу керівника в його діяльності; манера поведінки відносно підлеглих, щоб зробити на них вплив з метою досягнення цілей організації.
Поняття стилю доцільно застосовувати насамперед стосовно особистості керівника. Причому індивідуальний стиль є особливою формою поєднання виробничої функції керівника з його функцією регулювання особистих взаємовідносин між членами підпорядкованого йому колективу. До суб’єктивних якостей керівника, які визначають стиль його керівництва, відносять інтелект, загальну культуру, рівень професійної майстерності, особливості характеру і темпераменту, моральні якості та ін.
Об’єктивно стиль керівника диктується насамперед усвідомленою метою, яка визначає спосіб і характер його дій і якій він повинен підпорядковувати свою волю. Виходячи з цього, об’єк¬тивні складові стилю такі: закономірності управління; специфіка (функціональне призначення) сфери конкретної діяльності; вимоги, які висуваються до керівників суспільством щодо їхньої компетенції, діловитості, відповідальності, особистих якостей, моралі, темпераменту, характеру тощо; соціально-психологічні риси виконавців (вік, стать, кваліфікація, професія, інтереси та потреби тощо); специфіка системи (її цілі та завдання, управлінські структури і технологія управління, функціональний зміст діяльності керівника); виробниче середовище (технологічний рівень виробництва, форми організації праці, за¬безпеченість виробничими ресурсами); особливості керованого колективу (структура та рівень підготовленості, характер формальних і неформальних взаємовідносин, традиції та ціннісні орієнтації); рівень ієрархії управління; способи та прийоми управління, які використовуються вищими керівниками.
1. Андрєєв В.І. Саморозвиток менеджера. - Народна освіта, 1995. - 160 с.
2. Вудкок М., Френсіс Д. Розкутим менеджер. для руководітеля-практіка/Пер з англ. - М.: Справа, 1991. - 320 с.
3. Дункан Д.У. Основні ідеї в менеджменті: Уроки основоположників менеджменту і управлінської практики. / Пер з англ. - М.: Справа, 1996. - 276 с.
4. Зайверт Л. Ваш час - у ваших руках: Поради керівникам, як ефективно використовувати свій час. - М.: Економіка, 1990. - 335 с.
5. Зигерт В., Ланг Л. керівник без конфліктів / Зменш. Пер. з нім. - М.: Економіка, 1990. - 335 с.
6. Карташова Л.В., Кнеппер Є.В. Історія світового менеджменту / Учеб. Посібник. - М.: МДУКМ, 1998. - 92 с.
7. Кротова Н.В., Кнеппер Є.В. Історія світового менеджменту: навч посібник. - М.: МДУКМ, 1998. - 92 с.
8. Ле повторити помилок: Практичні поради керівнику: сост. І.В. ліпшец. - М.: Економіка, 1988. - 253 с.
9. Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту. - М.: Справа, 1992. - 702 с.
10. Мільнер Б.З. Теорія організації: курс лекцій. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.
11. Психологія управління: курс лекцій. - М.; Новосибірськ: ИНФРА-М, 1997. - 150 с.
***
***
