ВСТУП 3
РОЗДІЛ I ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПрАТ «ТУРИСТИЧНЕ АГЕНТСТВО «СПОРТ ЛАЙН ТРЕВЕЛ» 5
РОЗДІЛ ІІ ОСОБЛИВОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ТЕХНОЛОГІЙ ОБСЛУГОВУВАННЯ ПрАТ «ТУРИСТИЧНЕ АГЕНТСТВО «СПОРТ ЛАЙН ТРЕВЕЛ» 11
2.1. Основні технологічні процеси ПрАТ «Туристичне агентство «Спорт Лайн Тревел» 11
2.2. Особливості ціноутворення на підприємстві 18
2.3. Технологія комерційної діяльності 20
РОЗДІЛ ІІІ РОЗРОБКА ПРОПОЗИЦІЙ ЩОДО УДОСКОНАЛЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ПрАТ «ТУРИСТИЧНЕ АГЕНТСТВО «СПОРТ ЛАЙН ТРЕВЕЛ» 29
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ 32
ДОДАТКИ 34

Головне призначення організаційної структури – забезпечити ефективну діяльність управлінського персоналу. Організаційна структура турагенства «Спорт Лайн Тревел» є лінійно-функціональною.
За такої структури управління всю повноту влади бере на себе лінійний керівник, що очолює визначений колектив. Під час розробки конкретних питань і підготовки відповідних рішень, програм, планів йому допомагає спеціальний апарат, що складається з функціональних підрозділів (управлінь, відділів, бюро і т.д.) [4, c.34].
У даному випадку функціональні структурні підрозділи перебувають у підпорядкуванні головного лінійного керівника. Свої рішення керівники функціональних підрозділів проводять у життя через головного керівника або (в межах своїх повноважень) безпосередньо через відповідних керівників служб-виконавців.
Таким чином, лінійно-функціональна структура містить у собі спеціальні підрозділи при лінійних керівниках. Переваги лінійно-функціональної структури:
 краща підготовка рішень і планів, пов’язаних зі спеціалізацією працівників;
 звільнення головного лінійного менеджера від детального аналізу проблем;
 можливість залучення консультантів і експертів [13, c.47].
Матеріально-технічна база (МТБ) включає мережу туристських споруд (будівлі), їх технічне оснащення, транспортні засоби та інші основні фонди. МТБ є основою розвитку організованого туризму, так як вона створює всі необхідні умови для обслуговування туристів повним комплексом послуг.
На момент створення туристичної фірми її засновники є власниками певної власності, яку вони вносять як часткою в статутний капітал фірми.

1. Закон України «Про туризм» (N 324/95-ВР) від 15. 09. 1995 р, Редакція від 11.02.2015.
2. Stock market infrastructure development agency of Ukraine(SMIDA) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://smida.gov.ua/ db/participant/19240936
3. Офіційний сайт ПрАТ «Туристичне агентство «Спорт Лайн Тревел» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.slt.com.ua/ru/
4. Агафонова Л.Г. Туризм, готельний та ресторанний бізнес / Агафонова Л.Г., Агафонова О.Є. – К.: Знання України, 2006.
5. Александрова А.Ю. Міжнародний туризм: Підручник, Аспект Пресс, 2006
6. Боголюбов В. С., Орловська В. П. Економіка туризму. М., 2008.
7. Балабанов І. Т. Економіка туризму : Навчань. Посібник. М.: Фінанси і статистика, 2007.
8. Гуляєв В. Г. Організація туристської діяльності. Навчальний посібник. М.: Ноллиіжі. 2008.
9. Кабушкін Н.И. Менеджмент туризму : підручник для внз. М., 2009.
10. Каурова А.Д. Організація сфери туризму: Навч. посібник. – СПб.: «Издательский дом «Герда», 2006.
11. Квартальнов В. А. Туризм: теорія і практика : Обрані праці: В 5-ти т. М.: Фінанси і статистика, 2006.
12. Квартальнов В. А., Романів А.А. Міжнародний туризм: політика розвитку: Навч. пос.. М., 2008.
13. Крупеніна Т. Соціальні проблеми розвитку індустрії туризму. // Управління персоналом. 2009.
14. Маркова В. Д.. Маркетинг послуг. М.: Фінанси і статистика, 2008.
15. Організація туризму : Навчань. посібник для студентів внз за фахом «Економіка і упр. соц.-культур. сферою» / А.П. Дурович, Н.І. Кабушкін, Т. М. Сергєєва та ін.; Під ред. Н.И. Кабушкіна і А.П. Дуровича. Мінськ: Нове знання, 2007.
16. Сапрунова В.С. Туризм: еволюція, структура, маркетинг М., 2006.
17. Свірідова Н.Д., Пристюк В.М. Економіка туристичного підприємства (фірми): Навчальний посібник. – Луганськ: Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2007.
18. Соловьев С. С. Безопасный отдых и туризм; Академия – Москва, 2008.
19. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма.– М.:Аспект Пресс, 2006.
20. Шаруненко Ю. М. Рекреационный туризм; МАБИВ – Москва, 2012.

Вивчаючи та займаючись бізнесом, необхідно бути стратегом і тактиком, гнучко балансуючи відповідними діями, заснованими на твердих цілях. Варто бути готовим рухатися в нових напрямках, не відхиляючись від устояного плану навіть в угоду новизни. У той же час, остерігаючись небезпеки емоційної прихильності «сформованої надійності» продукції, не слід зволікати з внесками і вкладеннями, що гарантують еквівалент повернення. Розкривається зміст і значення для туристської практики управлінських умінь, що ще недавно найчастіше заперечувалися працівниками державного управління і регулювання туризму, що є дуже актуальною темою в період розвитку туристичної галузі в Україні. Ці уміння включають: рішення важкодоступних цілей, що поставлені виконавцями в повістку; делегування відповідальності першої лінії управління; посилення уваги технологічним змінам замість розробці заходів для раціоналізації і виправдання прихильності колишньої політики; уважне відстеження характеру конкуренції; підтримка атмосфери незадоволеності на всіх рівнях у офісі чи на підприємстві.
Безперервний розвиток передбачає постійне оновлення існуючих елементів діяльності, а також розробку та впровадження нових ідей в процес виробництва туристичних послуг, реалізацію їх на ринку та обслуговування споживачів, розширення асортименту та напрямків туристичної діяльності.
Конкурентоспроможність за таких умов є вирішальним фактором успішності та ефективності діяльності будь-якого підприємства. Конкурентоспроможність передбачає оптимальне поєднання якості та ціни обслуговування та споживання туристичного продукту. Отже, конкурентоспроможність туристичного підприємства визначається конкурентоспроможністю послуг, які воно надає.
Заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства, повинні бути засновані на аналізі великої сукупності факторів, які характеризують виробничі, господарські, соціальні та інші процеси, що відбуваються у внутрішньому та зовнішньому середовищі фірми, та формують потреби споживачів на ринку туристичних послуг.
Об’єктом звіту з виробничої практики є Приватне акціонерне товариство «Туристичне агентство «Спорт Лайн Тревел».

***