Введение 3
Первый раздел. Анализ использования пластиковых карт как стратегия финансового поведения 5
1.1 Пользование пластиковыми картами как стратегия финансового поведения 5
1.2 Анализ использования пластиковых карт населением 8
Второй раздел. Методика проведения исследования 14
3. Анализ результатов исследований 28
Заключение 37
Список использованных источников 39

Объект исследования: население России.
Предмет исследования: финансовое поведение населения России.
Цель работы: Проведение экономико-социологического мониторинга финансового поведения населения России.
Для реализации намеченной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Составить анкеты для проведения исследования;
2. Провести анкетирования различных слоев населения;
3. Обработать результаты исследований;
4. Предоставить рекомендации относительно проблемных вопросов исследования
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ПОНЯТИЙ
1.1. Теоретическая интерпретация
Основные концепты исследования
Платежная карточка - специальное платежное средство в виде эмитированной в установленном законодательством порядке пластиковой или иного вида карты, используется для инициирования перевода средств со счета плательщика или с соответствующего счета банка с целью оплаты стоимости товаров и услуг, перечисления средств со своих счетов на счета других лиц , получения средств в наличной форме в кассах банков через банковские автоматы, а также осуществление других операций, предусмотренных соответствующим договором.
Держатель карты — лицо, на имя которого выпущена пластиковая карта. Денежные средства на счёте карты принадлежат держателю карты. Банк не имеет права задержать их выплату или запретить пользоваться ими кроме как по решению суда или списания комиссий по операциям, предусмотренным договором. Сама карта является собственностью банка.
Сбережения населения - часть денежных доходов населения, предназначенная для удовлетворения будущих потребностей. Включают: вклады в банках (до востребования, срочные, выигрышные, условные депозитные сертификаты и др.).
Финансовые стратегии населения – порядок формирования и использования наличествующих денежных средств населения, распределение их в части сбережения и потребления.
Рабочие гипотезы:
Гипотеза 1: Большинство россиян недостаточно внимания уделяют ведению учета расходов и доходов.
Гипотеза 2: Склонность к сбережениям с использованием рыночных методов очень мала.
Гипотеза 3: Большинство россиян не уверены в достаточном уровне своего будущего пенсионного обеспечения
Гипотеза 4: Использование банковских карточек постепенно возрастает.
Стратегический план исследования: аналитико-экспериментальный
Тип исследования: выборочное прикладное исследование

Список использованных источников

1. Акиндинова Н. Склонность населения России к сбережению: тенденции 90-х годов. – Вопросы экономики, 2014, № 10.
2. Андреев А.А., Морозов А.Г., Логинов Ю.В. Пластиковые карты. – М.: Банковский деловой центр, 2014.
3. Андреев А.А., Морозов А.Г., Равкин Д.А. Пластиковые карточки в России. – М.: Банкцентр, 2013.
4. Багриновский К.А., Егорова Н.Е. Имитационные системы в планировании экономических объектов. – М.: Наука, 2010.
5. Багриновский К.А., Егорова Н.Е., Радченко В.В. Имитационные модели в народнохозяйственном планировании. – М.: Экономика, 2010.
6. Безграничный интернет. – Мир карточек, 2013, № 2.
7. Беликов В., Быстров Л., Невежин В. Электронные деньги. – М.: АО «Скан-Тэк», 2014.
8. Бендат Дж., Пирсол А. Прикладной анализ случайных данных. –М.: Мир, 2009.
9. Бояркина Е., Малышев М. Развитие рынка сбережений и финансовое поведение населения России в 2012-2014 гг. – Вопросы социологии, 2014, № 8.
10. Буйлов М. Пластиковые займы. – Коммерсантъ, 2011, № 214.
11. Буйлов М., Киселева М. Банкиры заживут на народную пенсию. – Коммерсантъ, 2011, № 64.
12. Голубович А.Д., Клопотовский А.В., Наумов А.В. Создание системы пластиковых карточек для коммерческих банков – М.: АО «Менатеп-ИНФОРМ», 2012.
13. Гутштейн А.И. Кибернетика в экономическом регулировании производства. – М.: Экономика, 2012.
14. Диалектика рынка: чтобы соперничать, нужно объединяться. – Коммерсантъ, 2014, № 33.
15. Долан Э. Дж., Кэмпбелл К. Д., Кэмпбелл Р. Д. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. –М., – СПб.: Профико, 1993.
16. Дубров А.М. Математико-статистическая оценка эффективности в экономических задачах. – М.: Финансы и статистика, 2012.
17. Дубров А.М., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю., Барановская Т.П. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. / Под ред. Б.А. Лагоши. – М.: Финансы и статистика, 2011.
18. Егорова Н.Е. Вопросы согласования плановых решений с использованием имитационных систем. – М.: Наука, 2013.
19. Егорова Н.Е., Мудунов А.С., Филипович А.В. Имитационное моделирование деятельности предприятия. – М.: Экзамен, 2011.
20. Егорова Н.Е., Смулов А.М. Предприятия и банки: Взаимодействие, экономический анализ, моделирование. – М.: Дело, 2012.
21. Емельянов А.А., Власов Е.А., Дума Р.В. Имитационное моделирование экономических процессов. – М.: Финансы и статистика, 2012.
22. Иванов Т.А. Ставка на изобилие. – Известия, 2012, № 113.
23. Иванов Ю., Хоменко Т. Проблемы и методы статистики сбережений населения в соответствии с концепциями СНС. – Экономический журнал ВШЭ, 2014, № 4.
24. Интеллектуальные карточки в качестве электронных денег. – Финансовая газета, 2014, № 28.
25. Интеллектуальные карты: кто-то работает, кто-то выбирает. – Деловой экспресс, 2013, № 4.
26. Инфляция в условиях современного капитализма. / Под ред. Л.Н. Красавиной. – М.: Финансы, 2010.
27. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. – М.: Иностранная литература, 1999.
28. Кибернетика и математика в экономике. Словарь-справочник. –М.: Экономика, 2005.

Современный мир невозможно представить без финансов. Они обеспечивают функционирование всех сфер человеческого общества. Использование финансовой информации, применения финансовых знаний являются необходимыми элементами любого направления деятельности человека. Финансовая грамотность помогает понять ключевые финансовые понятия и использовать их для принятия решений о доходах, расходы и сбережения, для выбора соответствующих финансовых инструментов, планирование бюджета, накопление средств на будущие цели и тому подобное. Финансово грамотные люди в большей степени защищены от финансовых рисков и непредвиденных ситуаций. Они ответственно относятся к управлению личными финансами, способны повышать благосостояние за счет распределения имеющихся денежных ресурсов и планирования будущих расходов.
Экономическое поведение выступает предметом исследования различных социальных наук, среди которых безусловный приоритет принадлежит экономической социологии. Именно она наиболее всесторонне и комплексно анализирует этот сложный многоуровневый и многоаспектный социально-экономический феномен. Среди различных видов экономического поведения согласно ее горизонтальной (предметной) типологизацией особое место занимает финансовое поведение - поведение населения на финансовом рынке, которая связана с перераспределением и инвестированием денежных ресурсов. Изучение этого нового содержательного вида экономического поведения в условиях становления рыночных отношений с позиций экономической социологии не только обогащает теорию экономического поведения, социологию рынка и, в частности, финансового рынка, но и позволяет, выявляя определенные тенденции и закономерности в финансовом поведении населения, предвидеть возможные изменения и влиять на нее, формировать желаемую модель этого поведения.
Ведущие теоретические подходы к анализу финансового поведения населения были заложены еще Дж. Кейнсом и И. Шумпетером. Постепенно в западной социологии сформировалось целое самостоятельное направление фискальной социологии, изучающая различные проблемы налоговой и финансовой систем. Среди современных исследователей финансового поведения людей наиболее известно имя американского экономиста, лауреата Нобелевской премии (полученной в 1985 году. Именно за анализ поведения людей в отношении сбережений) Ф. Модильяни. В постсоветском научном мире проблемами финансового поведения основном занимаются российские ученые: А. Бояркина, В. Верховина, Н. Красильникова, А. Розмаинський, В. Радаев, А. Симаков.
Сама потребность в формировании у населения институциональной финансовой поведения появилась относительно недавно, по мере того, как развивались новые экономические институты: различные формы собственности, денежно-кредитный рынок, валютный рынок, рынок ценных бумаг и т. Если раньше финансовое поведение населения, кроме финансовых взаимоотношений с государством, была ограничена в основном рамками финансово-сберегательной, а точнее, накопительной поведения (за исключением нелегитимных форм участия в валютных операциях или "инвестиционной" деятельности в теневой сфере отдельных физических лиц), то создание нового институциональной среды открыло потенциальные и легальные возможности разнообразным формам финансового поведения.

Почти половина россиян не уверены в справедливом разрешении спора с финансовой организацией, если такой возникнет. Тех, кто, наоборот, убежден в положительном исходе подобной спорной ситуации, в 3 раза меньше – всего 15%. При этом больше всего население хотело бы узнать, как защитить свои права потребителя и что следу- ет делать, если эти права нарушаются.
Почти треть россиян придерживаются нейтральной позиции, то есть, если спор с финансовой организацией возникнет, то разрешиться он может как в положительную сторону (справедливо, с точки зрения потребителя), так и в отрицательную. Молодежь, а также столичные жители и население городов-миллионников более оптимистично оценивают шансы справедливого разрешения возможного спора с финансовой организацией. Среди различных вопросов управления личными финансами россиян, как правило, больше всего интересует защита своих прав как потребителей.
На втором месте по востребованности – информация о том, на какие моменты потребитель должен обращать внимание при подписании договоров с банками и другими финансовыми компаниями. Замыкает тройку наиболее острых тем, интересующих население, вопрос, что нужно делать, чтобы не увязнуть в долгах при пользовании банковскими кредитами. Советы по составлению личного бюджета или правилам выбора финансовых услуг и особенностям сравнения их условий волнуют россиян намного меньше.
Половина россиян считают, что их права как потребителей финансовых услуг не защищены. При этом подавляющее большинство опрошенных (91%) признались, что не знают, какие организации в России занимаются защитой прав потребителей на рынке финансовых услуг. Защищенными на финансовом рынке чувствуют себя чуть более трети россиян (38%). Из них всего 4% отмечают, что полностью защищены. Наиболее оптимистична – молодежь в возрасте от 18 до 24 лет.
Примечательно, что каждый десятый респондент не смог определить, насколько защищены его права как потребителя финансовых услуг. Не более 9% населения знают, какие организации в России занимаются защитой прав потребителей на финансовом рынке.
Чуть более просвещенными оказались россияне в возрасте от 25 до 34 лет. Остальные признались, что не ориентируются в этом вопросе. Большинство отметивших свою информированность в вопросах защиты прав потребителей правильно называют организации, уполномоченные оказывать поддержку в этой области.
К ним относятся Роспотребнадзор и общества защиты прав потребите- лей. Помимо этого россияне считают, что права потребителей на финансовом рынке защищают и такие государственные органы, как суды, прокуратура, полиция и др. Некоторые наделяют функциями защиты потребителей страховые компании, трудовую инспекцию или профсоюзы.
Изредка россияне ждут поддержки и защиты своих прав от самого банка, коллекторов или омбудсмена. Жители двух столиц ощущают себя наиболее защищенными (57% против 38% в целом по России) и максимально информированными в вопросах защиты прав потребителей финансовых услуг (20% против 9% по стране).