Вступ………………………………………………………………………………….3
1. 1. Організаційна структура, мета створення та основні завдання фінансово-кредитної установи…………………………………………………....4
2. Загальна характеристика операцій банку……………………………………7
3. Формування ресурсної бази ПАТ «Райффайзен Банк Аваль»……………12
4. Операції банку з обслуговування платіжного обороту…………………...14
5. Організація кредитної діяльності банку……………………………………20
6. Безготівкові розрахунки фізичних осіб…………………………………….39
7. Робота банку з обслуговування готівкового обороту………………..……43
8. Внутрішньобанківські операції ПАТ «Райффайзен Банк Аваль»……..…49
9. Операції банку з цінними паперами…………………..……………………55
10. Валютні операції банку………………………………...……………………60
Висновки……………………………………………………………………………65
Список використаних джерел……………………………………………………..66
Додатки…………………………………………………………………...…………68

Райффайзен банк Аваль є найближчим великим банком, як голосить його девіз, та пройшов довгий шлях створення, розвитку і захоплення міцних позицій на українському ринку банківських послуг.
Засновано банк 27 березня 1992 року у формі відкритого акціонерного товариства , як акціонерний банк “Аваль”. У серпні 2005 року австрійська група Raiffeisen Int купила 93% акцій банку «Аваль», згодом банк став частиною банківської холдингової групи Райффайзен Банк Інтернаціональ. Уже через рік банк був переіменований у відкрите акціонерне товариство «Райффайзен банк Аваль». У 2007 році журнал TheBanker назвав Райффайзен Банк Аваль «Банком року» в Україні. У 2009 році назва банку була змінена на публічне акціонерне товариство «Райффайзен Банк Аваль». Банк став найдорожчим банківським брендом України – в рамках рейтингу Brand Finance Global Banking 500, опублікований виданням TheBanker.
На сьогоднішній день “Райффайзен Банк Аваль” займає провідні позиції серед українських банків за найважливішими показниками діяльності, очолює найпрестижніші рейтинги та отримує перші нагороди серед провідних міжнародних видань і фінансових інститутів світу. Великою заслугою тут є організаційна структура управління банку, яка ґрунтується на чіткому розподілі на бізнес-лінії (корпоративний бізнес, роздрібний бізнес, малий та мікробізнес, казначейство і підрозділ із надання послуг фінансовим інститутам) та на вертикалі підтримки (інформаційні технології, операційна підтримка, контролінг, безпека та інші), які створено на рівні Центрального офісу та обласних дирекцій банку. Банк має ефективну структуру управління (Додаток А), а також чітке розмежування функцій фронт - офісу та бек - офісу, що підвищує якість обслуговування клієнтів та сприяє зменшенню ризиків. Організаційна структура банку постійно вдосконалюється, щоб і надалі забезпечувати швидке прийняття рішень, оптимізувати витрати та підтримувати високий рівень обслуговування клієнтів по всій Україні.

Список використаної літератури
1. Закон України «Про банки і банківську діяльність» ВР України №2121-ІІІ від 07.12.2000р.
2. Положення про порядок створення та відкриття територіально-відокремлених баз балансових відділень дирекціями (філіалами) і центральним офісом АППБ «Аваль», затверджене Постановою Правління АППБ «Аваль» №П-60/3 від 22.12.2000р.
3. Положення про ведення касових операцій у національній валюті в Україні, затверджене постановою Правління НБУ №637 від 15.12.2004р.
4. Положення про порядок емісії платіжних карток та обслуговування карткових рахунків фізичних осіб, затверджене Постановою Правління АППБ «Аваль» №П-32/7 від 27.05.2002р.
5. Положення про організацію операційної діяльності в банках України, затверджене постановою Правління НБУ №254 від 18.06.2003р.
6. Положення про організацію роботи з юридичними особами в банку «Аваль», затверджене Постановою Правління АППБ «Аваль» від 25.09.2003р.
7. Положення про організацію операційної діяльності в АППБ «Аваль» зі змінами та доповненнями, затверджене Постановою Правління АППБ «Аваль» №П-44/2 від 22.06.2005р.
8. Інструкція НБУ «Про касові операції в банках України», затверджена постановою Правління НБУ №337 від 14.08.2003р.
9. Інструкція НБУ «Про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті», затверджена постановою Правління НБУ №22 від 21.01.2004р.
10. Концепція індивідуального обслуговування клієнтів АППБ “Аваль”, затверджена Постановою Правління АППБ “Аваль” №П-30/6 від 21.04.2003р.
11. Банківська справа: Теорія і практика: Навч.посібник./С.М.Подік, В.І.Ігнатенко; За ред. С.М.Подіка. – 2-ге вид.,доп. – Львів: ЛА «Піраміда», 2006. – 642с.
12. Облік і аудит в банках: Підручник / А.М.Герасимович, Л.М.Кіндратська, Т.В.Кривов’яз та ін.; За заг. ред. проф. А.М.Герасимовича. – К.: КНЕУ, 2004. – 536с.
13. Річний Звіт за 2011 рік , ПАТ «Райффайзен Банк Аваль».
14. Консолідована фінансова звітність за 2012 рік згідно з МСФЗ, ПАТ «Райффайзен Банк Аваль».

Вступ
Проходячи практику у Львівській обласній Дирекції ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», я мала нагоду спостерігати за виконанням операцій працівниками банку, навчитись професійної етики та культури спілкування із клієнтами та проаналізувати специфіку і особливості роботи в банку.
Фінансові журнали, рейтингові агентства, журналісти, фінансисти та аналітики відзначають Райффайзен Банк Аваль як провідний у багатьох номінаціях, тому проходження практики у цьому банку – це прекрасна можливість отримати знання, навики та уміння, що стосуються банківської сфери. У цьому банку ми можемо навчитись професійному підходу до клієнтів та набути моральних, етичних та ділових якостей банкіра. Також маємо можливість широко проявити набуті знання на практиці та застосувати у процесі економічного та фінансового аналізу діяльності банку, навчитись професійному управлінню банком та банківського менеджменту.
Принципами та пріоритетами роботи обраного мною банку є орієнтованість на клієнта, мобільність послуг, професіоналізм в управлінні, поєднання інтересів, висока якість обслуговування, довгострокові відносини, прозора та регулярна звітність, що надаються банком. Проте основним принципом виступає якість обслуговування, для дотримання якого у банку спеціально встановлені на кожен продукт та на кожного продавця стандарти якості обслуговування. Високі результати досягнуті завдяки злагодженій роботі команди фахівців, яка в змозі виконувати поставлені завдання і підтримувати високу якість роботи.

Висновки
Після проходження виробничої практики у Львівській обласній дирекції ПАТ «Райффайзен Банк Аваль» можна підвести наступні підсумки.
ПАТ “Райффайзен Банк Аваль” є одним з найбільших і провідних банків в нашій країні. Банк зростав разом із своїм клієнтами та партнерами, разом із економікою держави.
Банк надає повний спектр послуг фізичним і юридичним особам, включаючи депозитні та кредитні програми, пропонує іпотечне та споживче кредитування, а також послуги з видачі кредитних карт.
Високий рівень сервісу обслуговування, популярна торгова марка, репутація банку, сучасні банківські технології, гнучка цінова політика та забезпечення потреби кожного клієнта є безумовними перевагами ПАТ «Райффайзен Банк Аваль» .
Райффайзен Банк Аваль керується в роботі цінностями і принципами, які гарантують клієнтам банку отримання прибутків, успішність реалізованих операцій, безпеку довірених коштів та почуття стабільності.
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль» пропонує своїм клієнтам високу якість обслуговування та велику кількість банківських послуг міжнародного рівня.
Підчас проходження практики я мала можливість застосувати теоретичні знання на практиці та ознайомитись із особливостями організації роботи в банку та виконанням операцій. Також я ознайомилась із бухгалтерським аспектом роботи банку, фінансовим, економічним. Освоїла правила та етикет банку та закріпила ці знання на практиці.
Отже, проходження виробничої практики у ПАТ «Райффайзен Банк Аваль» дало можливість застосування набутих теоретичних знань на практиці, ознайомитися з функціями працівників банку, особливостями діяльності з надання найрізноманітніших банківських послуг клієнтам, а також спостерігати за використанням новітніх інформаційних та банківських технологій, сучасних методів та прийомів здійснення банківських операцій.